DATENSCHUTZ
1. Grundlagen
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Diese Datenschutzerklärung betrifft alle Personen, die die Dienstleistungen des Haus Mangards nutzen. Wir informieren Dich damit über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Deiner personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen. Wir achten Deine Privatsphäre und sind bestrebt, die gesetzlichen Vorgaben für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten (EU-Verordnung Nr. 679/2016 (DSGVO), DSG und TKG 2003) genau einzuhalten. Alle Deine personenbezogenen Daten werden auf dieser Grundlage verarbeitet.
Verantwortliche für die Datenverarbeitung und den Datenschutz sind Julia Raffler und Simon Mangard (mail: hausmangard@outlook.com, Tel.: +43 66488711897).
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2. Informationspflichten (Art 13 und 14 DSGVO)
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Deine personenbezogenen Daten, das sind
- Deine Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, Mail Adresse, Telefon- und Faxnummer, Geburtsdatum, Kundennummer) sowie Sprache und KFZ-Kennzeichen,
- die Daten in vorgelegten Reisedokumenten (Passnummer, Passdaten, Geburtsdatum, ausstellende Behörde, Laufzeit, Nationalität) und Ausweisen (Personalausweis, Führerschein etc. samt ausstellender Behörde und Laufzeit),
- die Daten zu Zahlungsart und im Zusammenhang mit Zahlungen, insbesondere mit EC-Karten, Kreditkarten und Bankkarten,
- die von Dir angefragte Aufenthaltsdauer sowie mit dem Aufenthalt zusammenhängende Destinationen, Hotels, Kontaktpersonen, Konditionen, Special Services, Gesundheitsdaten, Vielfliegernummer, persönliche Vorlieben, die Sie uns bekannt geben, und
- besondere Kategorien von Daten wie Gesundheitsdaten sowie Daten über besondere Bedürfnisse und zu Ehe/Partnerschaft,
werden für unsere Dienstleistungen benötigt. Dazu gehören auch Buchungen von Reisen, FremdenführerInnen, Gastronomie, Mietfahrzeugen, Transfers, Registraturabwicklungen, Versicherungen, Events, Touren, Akkreditierungen, Gutscheinen einschließlich Kundenanlage, Verrechnung und deren Überprüfung (B2B, B2C, FIT), Ticketbuchungen, etc..
Diese Daten werden deshalb zu diesen Zwecken von uns gespeichert, verarbeitet und, soweit erforderlich, an Dritte, mit denen wir zur Erbringung eines möglichst effektiven und bestmöglichen Service für unsere KundInnen, zusammenarbeiten – dazu können auch DienstleisterInnen in Drittstaaten als AuftragsverarbeiterInnen, Software- und AgenturdienstleisterInnen, etc. gehören –, übermittelt.
Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungsprozesse sind
- die Erfüllung unserer vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Dir gegenüber,
- Deine Einwilligungen,
- gesetzliche, vertragliche oder sonstige rechtliche Verpflichtungen unsererseits (z.B. Dokumentationsrechte und -pflichten nach dem Rechnungswesen, Steuer- und Zollrecht, Vertragswesen, Meldewesen, Rechtsstreitigkeiten, etc.),
- § 96 TKG und
- unsere berechtigten Interessen (z.B. die Verbesserung unseres Kundenservice, auch im Bereich der Direktwerbung oder die Wahrnehmung unserer eigenen rechtlichen Interessen).
Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach der Dauer unserer Geschäftsbeziehung, den von Dir erteilten Einwilligungen, darüber hinaus nach den für uns geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und rechtlichen Verpflichtungen. Wir betonen, dass wir im Fall einer regelmäßigen Zusammenarbeit für unser bestmögliches Kundenservice bestrebt sind, Deine bereits an uns übermittelten Kundenwünsche so gut zu kennen, dass wir Dich laufend und dauerhaft zufriedenstellen können.
3. Betroffenenrechte / Widerspruch / Kontakt
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Du kannst jederzeit unentgeltlich Auskunft über Deine personenbezogenen Daten, die von uns gespeichert werden, verlangen. Du hast als Betroffene/r auch das Recht auf Widerspruch, Auskunft, Löschung, Richtigstellung, Einschränkung und Übertragung Deiner personenbezogenen Daten. Da wir die Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen verarbeiten, hast Du grundsätzlich ein Widerspruchsrecht, wenn bei Dir Gründe vorliegen, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben, die gegen diese Verarbeitung sprechen
Du kannst Deine datenschutzrechtliche Einwilligung, die Du uns erteilt hast, jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Deine Daten ab diesem Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten. Für einen Widerruf und nähere Informationen zu Deinen Rechten als Betroffene/r kontaktiere uns bitte unter mail: hausmangard@outlook.com oder telefonisch unter +43 664 88711897. Wir helfen Dir gerne weiter.
Für Beschwerden ist als Aufsichtsbehörde die Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40-42, 1030 Wien, zuständig.
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4. Sonstiges
Wir haben organisatorische und technische Schutzmaßnahmen, die wir laufend evaluieren und bei Bedarf anpassen, implementiert, um Deine von uns gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern und an neue Entwicklungen anzupassen. Die neue Fassung gilt ab Bereitstellung auf unserer Website.